Gernika-Lumoko Turismo Bulegoak bere posizioa indartu dau kalitatean
Q Kalitate Turistikoaren auditoretzan, puntuazioa nabarmen hobetu dau: 8,76tik 9,36ra.
Emaitzak ez du norabide aldaketarik adierazten, baizik eta 2005etik garatzen ari den kudeaketa-ereduaren sendotasuna berresten du.
Hiru orduko auditoretzak egiaztatu du kalitate-sistema eguneroko jardunean erabat txertatuta dagoela,
eta etengabeko hobekuntzan oinarritzen dela, datuen analisiaren eta helburuen definizioaren bidez.
